el mundo de La tecnología está cambiando tan rápidamente, que el diario de tecnología de habilidades aprendidas hace apenas diez años son probablemente irrelevante hoy en día. Si usted fuera un adulto en la década de los 80, la informática no eran tan importantes como lo son ahora. Que la generación de más de 30 adultos están azotando a la edad de jubilación, y si no has conscientemente mantiene hasta la fecha, la tecnología moderna puede ser bastante intimidante.
De los teléfonos inteligentes para smart Tv, es mucho para tomar en todos a la vez. A menudo se cae a la generación más joven para ayudar a sus ancianos usar y disfrutar de las ventajas de la moderna tecnología. Tenemos un buen montón de experiencia en la prestación de la ayuda y la enseñanza a personas de todas las edades. Que la experiencia ha proporcionado una serie de lecciones clave cuando se trata de lidiar con las personas mayores.
Si tienes usuarios en su vida que caen en esa categoría, estos consejos le ayudarán a hacer que el proceso de enseñanza de la tecnología mucho más fácil.
Contenido
- 1 Nunca se Digne
- 2 Tomar Conocimiento Existente En la Cuenta
- 3 Ser Consciente De las Limitaciones Físicas
- 4 Explicar a Ti mismo
- 5 el Frío Con La Jerga
- 6 Fomentar un Enfoque práctico
- 7 que se Centran En la Construcción de Confianza
- 8 Enseñarles A pescar Con un Problema de Resolución de Mentalidad
- 9 Siempre mantenerlo Relevante!
- 10 nadie Es Demasiado Viejo Para Aprender
Nunca se Digne
Nunca juzgues a alguien por no saber algo acerca de la tecnología. Hay una larga lista de cosas que cualquier persona no sabe nada y que alguien que no es experto en tecnología no merece ser hablado abajo.
Siempre tienen la paciencia y el respeto por la persona que le está ayudando. Si cualquiera de las partes se frustra, tome un momento y vuelve a intentarlo después de un par de minutos.
Escuchara la persona a entender de dónde vienen, no se limite a esperar su turno para hablar.
Tomar Conocimiento Existente En la Cuenta
Cada usuario que está tratando de ayudar no es una pizarra en blanco! Tómese el tiempo para conseguir una manija en lo que el usuario ya sabe. Los usuarios de más edad, pueden en realidad tener el conocimiento técnico que está fuera de fecha, pero todavía se puede construir.
Así que tome el tiempo para evaluar qué nivel y tipo de conocimiento que alguien tiene y adaptar su instrucción para que coincida con él.
Ser Consciente De las Limitaciones Físicas
Muchos de los antiguos usuarios tienen problemas con su visión, audición, movilidad e incluso la velocidad con la que pueden seguir las instrucciones. Ser abierto acerca de esto y pedir que se le informe de cualquier problema como estas saliendo a la palestra.
el Uso de
características de accesibilidadcomo un ampliador de pantalla o
controles de vozpuede ser una parte de su lección. Los usuarios de más edad podrían ser disuadidos debido a estos problemas y no ser conscientes de las muchas características de los dispositivos modernos tienen para compensar por ellos.
Explicar a Ti mismo
no asuma que la persona que usted está tratando de ayudar no es lo suficientemente inteligente como para entender lo que está pasando bajo el capó. Si te lo explican bastante bien, es posible ayudar a alguien a entender cómo funciona algo en principio.
por Lo que no descartan preguntas acerca de la tecnología en sí misma o dar innecesariamente respuestas simples. Si la comprensión de la naturaleza de una determinada tecnología va a ayudar a la persona a utilizar un dispositivo o aplicación mejor, de forma proactiva incluir esas explicaciones.
el Frío Con La Jerga
la Jerga es una buena herramienta para personas con conocimientos en un campo de manera eficiente hablar el uno al otro, pero también es una importante barrera a la entrada de cualquier persona que no es ya un abuso de información privilegiada.
En términos prácticos, esto significa que usted no debe usar la jerga de la tecnología términos a menos que sea absolutamente necesario. En lugar de explicar las cosas en el lenguaje común, el uso de términos que la mayoría de la gente sabe.
Fomentar un Enfoque práctico
la Medida de lo posible, usted debe dejar a la persona que usted está tratando de enseñar a hacer todo por sí mismos. Resistir la tentación de tomar más, incluso como una demostración. En lugar de eso, ellos tienen la ley a cabo sus instrucciones, utilizando sus propias manos.
Hay un océano de diferencia entre el pasivo a mirar a alguien a hacer algo y hacerlo usted mismo. A fin de darles todas las oportunidades para llegar práctica en el tiempo.
que se Centran En la Construcción de Confianza
el Miedo es un factor importante cuando se trata con la tecnología. A su vez, el miedo es impulsado por el desconocido. Si usted no entiende algo, es fácil encontrar que de miedo.
Así, mientras que de manera directa y clara instrucción es todavía muy importante, si desea que los usuarios de más edad a la verdad “obtener” la tecnología que está tratando de explicar a ellos, es importante reemplazar el miedo con confianza.
Usted debe dejar claro que no se puede “romper” algo sólo por el uso de la misma. Mientras alguien cruciales de información es la copia de seguridad o de forma segura en la nube, lo peor que puede pasar es tener que reajustar algo.
La mejor manera de aprender una parte específica de la tecnología es para jugar con él libremente. Cometer errores es una parte importante del aprendizaje y de los dispositivos modernos son bastante infalible. Para hacer un punto de disipar estas preocupaciones y de incentivar a la persona a explorar libremente.
Enseñarles A pescar Con un Problema de Resolución de Mentalidad
Uno de los mayores errores que usted puede hacer cuando enseñar a alguien acerca de la tecnología, es hacerles memorizar una sempiterna conjunto de instrucciones para realizar una tarea específica. Por qué? Porque tan pronto como algo fuera de secuencia de comandos sucede, el usuario debe conseguir a alguien para ayudar a ellos.
en su Lugar, es mejor darles a los estudiantes un problema de resolución de actitud cuando se trata de tecnología. Si encuentran un error o algo pasa que no estaba cubierta en las instrucciones, fomentar una búsqueda en Google y los intentos independientes en solucionar el problema antes de llamar para pedir ayuda.
Siempre mantenerlo Relevante!
la educación de Adultos, que se refiere como
la andragogía,tiene una gran cardenal de la regla – que sea pertinente.
para Adultos valoran su tiempo y quieren saber cuál es la aplicación práctica de una pieza de conocimiento es. Así que, a menos que el individuo está interesado en la tecnología para su propio bien, usted obtendrá resultados mucho mejores por siempre el encuadre de la información en términos de su pertinencia y utilidad.
nadie Es Demasiado Viejo Para Aprender
El estereotipo de que las personas mayores son incapaces de aprender nada acerca de la nueva tecnología es un completo mito. Sabemos que un montón de personas que estaban en la edad de jubilación cuando aprendieron habilidades como la codificación o el soporte de escritorio.
lo que significa Que tienes que aparcar los prejuicios hora de ayudar a los usuarios de más edad a conseguir a los apretones con la nueva tecnología. Después de todo, ¿cómo sería
agustaría ser tratados si los papeles se invirtieron?
